Cách xử lý khi chuyến bay bị hoãn hoặc bị huỷ

Các hãng hàng không đôi khi không đảm bảo chắc chắn được lịch trình của họ vì một vài lý do khách quan như thời tiết, thiên tai… ngoài tầm kiểm soát của họ. Vậy bạn phải làm gì khi chuyến bay của mình bị hoãn?

Nguyên nhân chuyến bay bị trì hoãn

Các hãng hàng không chia lý do thành hai nhóm – do lỗi kỹ thuật và do các nguyên nhân khác. Nếu chuyến bay của bạn bị hoãn do thời tiết (tại điểm bạn đi hoặc đến), do giao kiểm soát không lưu (bao gồm do tháp kiểm soát các vấn đề/lưu thông hoặc do đường bay ngừng hoạt động) và do các phi hành viên (chẳng hạn họ phải nghỉ do các chuyến bay khác gặp kỹ thuật và họ phải làm thêm giờ, vì thế việc nghỉ ngơi là vô cùng cần thiết cho an toàn của chuyến bay) thì việc hoãn chuyến bay được coi là nằm ngoài tầm kiểm soát của hãng hàng không.

Hầu hết các hãng sẽ đặt lại chuyến nối tiếp cho bạn, nếu bạn bay cùng hãng trong toàn bộ hành trình. Sau 4 giờ trễ, các hãng sẽ tặng bạn phiếu ăn uống.

Nếu chuyến nối tiếp theo của bạn không cùng hãng hoặc bạn bị mắc kẹt qua đêm tại một thành phố xa lạ?

1. Trong trường hợp lỗi do hãng hàng không

Hãng phải đưa bạn phiếu ăn uống (bạn có thể yêu cầu bất cứ lúc nào, hầu hết các hãng phát phiếu tại khu vực làm thủ tục lên máy bay của chuyến đó). Nếu bạn bị mắc kẹt qua đêm, họ sẽ phải sắp xếp chỗ ở cho bạn. Nếu khách sạn của họ đã kín chỗ, bạn sẽ được thanh toán hoá đơn phòng ngủ. Nhưng bạn cần kiểm tra kỹ với họ về mức giá, và đừng quên photo lại mọi chứng từ trước khi gửi đi.

2. Đừng nổi nóng – hãy tìm cách đặt lại chuyến

Điều này rất dễ xảy ra khi bạn có cuộc họp quan trọng hoặc việc quan trọng khác bị huỷ bỏ do trễ máy bay. Hoặc có người nghĩ nổi nóng sẽ khiến cho nhân viên hàng không sợ mà thực hiện yêu cầu của bạn. Nhưng thực tế, nếu bạn càng bình tĩnh và cư xử lịch sự, yêu cầu rõ ràng, trường hợp của bạn sẽ được xử lý nhanh hơn và nhẹ nhàng hơn.

3. Đừng uống rượu

Bạn sẽ được phát phiếu đồ uống, nhưng đừng xử dụng nó để uống rượu hoặc đồ uống có cồn. Tới lúc máy bay có thể cất cánh, có thể bạn sẽ bị ở lại vì lượng cồn quá cao.

4. Ghi nhớ: mình không thể làm khác

Bạn bực tức, cáu giận và lo lắng khi chuyện này xảy ra. Nhưng máy bay trễ là hoàn toàn tự nhiên. Bạn không thể làm gì nhiều để thay đổi tình huống. Vì vậy, hãy thư giãn và chờ đợi tin tức.

Mỗi hãng hàng không có chính sách riêng của mình cho khách trong những trường hợp như thế này. Nếu chuyến bay của bạn bị hoãn, bạn nên yêu cầu hãng chi trả chi phí ăn ở cho bạn trong thời gian chờ đợi. Một số hãng hàng không cung cấp vé máy bay giá rẻ nhưng lại không có bất kỳ một chính sách nào đối với những hành khách bị mắc kẹt.

Tuy nhiên, nếu là do lý do thiên tai hoặc những lý do khách quan ngoài tầm kiểm soát của hãng, bạn sẽ không nhận được bất kỳ chính sách hỗ trợ nào.

5. Thông tin là vàng

Hãy tự tìm hiểu xem còn chuyến bay nào khác của hãng cũng cất cánh tới thành phố bạn tới không. Bạn có thể yêu cầu chuyển sang chuyến đó mà không mất phí.

6. Nên xác định xem các chặng bay kế tiếp có bị hoãn hoặc huỷ bỏ hay không

Đối với những chuyến bay nhiều chặng, bạn cần kết nối với nhân viên của hãng hàng không và trình bày tình trạng của mình để được hỗ trợ kịp thời.

7. Hành lý ký gửi

Bạn cần xem xét và lắng nghe thông báo về hành lý ký gửi của mình trong thời gian chờ đợi tại sân bay để tránh gặp thêm rắc rối. Tuỳ vào hãng hãng hàng không mà hành lý ký gửi của bạn sẽ được tự động chuyển sang chuyến bay thay thế hoặc bạn sẽ phải nhận lại và làm thủ tục ký gửi lại từ đầu.

8. Bảo hiểm

Nếu bạn có mua bảo hiểm hàng không của công ty bảo hiểm thì bạn nên gọi cho họ, bởi vì có thể họ sẽ giúp bạn đặt được chỗ một cách nhanh nhất.

Singapore-Thành phố của sự văn minh

Quốc đảo Sư tử không nổi tiếng với những bãi biển, những phong cảnh tuyệt đẹp, những tàn tích mang đậm tính chất cổ kính đầy vẻ bí ẩn. Nhưng Singapore vẫn trở thành một điểm đến vô cùng thu hút khách du lịch từ khắp mọi nơi trên thế giới.

Hình ảnh của đất nước Singapore trên thế giới được biết đến là một trong những nơi hiện đại và văn minh nhất trên thế giới. Bên cạnh đó, bằng chính cách riêng của mình, quốc đảo đã biến chính nơi đây trở thành một điểm đến của tuyệt vời với những vị khách đến du lich singapore.

Điểm thứ nhất có thể nói là vô cùng ấn tượng khi bởi chính sự sạch sẽ của nơi đây. Những điều luật của đất nước rất chặt chẽ và nghiêm khắc với việc giữ vệ sinh, mỹ quan của những nơi công cộng nói riêng và thành phố nói chung. Bạn có thể bắt gặp ở bất cứ đâu những biển báo hiệu qui định rõ những điều được làm và không được làm như: không được khạc nhổ bừa bãi, phải bỏ rác đúng nơi qui định, phải phân loại rác, và thậm chí không được bán kẹo cao su,….

Những bảng hiệu như thế được treo một cách rất khoa học và mỹ quan vừa giúp cho du khách hiểu được những quy định và quy tắc nơi đây để không phạm phải, mà vẫn khiến những con đường của Singapore vẫn rất xin đạp và hiện đại trong mắt bất cứ ai.

Và một điều nữa rất được đề cao ở đất nước này – đó chính là “sự an toàn”. Có thể nói việc trộm cướp, đánh nhau hay những tệ nạn xã hội khác ở nơi đây có tỉ lệ khá thấp so với trên thế giới và được duy trì rất tốt bởi những đạo luật được đề ra rất nghiêm ngặt ở đây; cùng với sự phát triển của đất nước mà tỉ lệ thất nghiệp ở Singapore được xếp vào hàng thấp nhất trên thế giới.

Chính vì thế mà khi dạo chơi trên những con đường ở Quốc đảo Sư tử này sẽ đem đến cho bạn một cảm giác vô cùng thoải mái và tuyệt vời.

Món ngon giá rẻ ngại gì không thử

Với sự giao thoa văn hoá của nhiều dân tộc, ẩm thực Singapore đã hấp thụ nhiều tinh tuý và tạo nên bức tranh ẩm thực đầy màu sắc. Một chuyến đi tới đất nước này có thể cho du khách cơ hội được nếm thử các món ngon từ khắp nơi trên thế giới. Tuyệt vời hơn nữa, bạn sẽ không tốn quá nhiều tiền để lấp đầy cái bụng rỗng. Dưới đây là những món ăn hợp túi tiền cho bữa sáng ở đảo quốc sư tử.

1. Bánh mỳ nướng Kaya

Bánh mỳ nướng bằng than được phết với kaya (một loại mứt làm từ dừa và trứng) là món ăn ưa thích của người dân Singapore để bắt đầu một ngày mới. Ở một vài nơi, bạn có thể thưởng thức bánh mỳ nướng kaya với trứng lòng đào và kết thúc bữa sáng bằng một tách kopi (cà phê đen). Đây là bữa sáng đơn giản nhất nhưng có thể dễ dàng khiến bạn hài lòng. Bạn có thể tìm thấy món ăn này ở hầu hết các quán cà phê ở Singapore.

2. Chai Tow Kway

Chai Tow Kway hay còn được gọi là bánh cà rốt, không phải là loại bánh ngọt phương Tây như bạn nghĩ. Đây là món ăn được làm từ củ cải trắng hấp với bột gạo thành bánh. Sau đó, nó sẽ được đem chiên với trứng và trang trí bằng hành lá. Món bánh cà rốt có hai loại là trắng và đen. Trắng là khi bánh được ăn riêng. Còn khi được ăn kèm với nước tương đậu nành ngọt, bánh sẽ có màu sẫm.

3. Chee Cheong Fun

Chee Cheong Fun là món ăn có nguồn gốc từ Trung Quốc. Đây là một dạng bánh cuốn với lớp bột gạo mỏng và nhân bên trong vô cùng đa dạng bao gồm tôm, xá xíu hay thịt bò. Bạn cũng có thể thưởng thức món bánh này đơn giản chỉ cùng nước sốt cay hoặc ngọt với hạt vừng được rắc lên trên đĩa bánh.
Bạn sẽ ‘nghiện’ món bánh này từ lúc nào không biết.

4. Chwee Kueh

Đây là một trong những món bánh rất phổ biến ở Singapore. Chwee Kueh là bánh gạo nước làm từ nước và bột gạo với lớp trên cùng là củ cải chiên. Người dân Singapore thường ăn món bánh này vào bữa sáng hay những bữa ăn nhẹ trong ngày.

Chwee Kueh ngon đòi hỏi phải có độ mịn và mượt.

5. Nasi Lemak

Mặc dù là một món ăn truyền thống của Malaysia, Nasi Lemak luôn nằm trong danh sách những món ăn sáng yêu thích của người dân Singapore. Nasi Lemak là món cơm được nấu với nước cốt dừa béo ngậy ăn cùng với nhiều món ăn khác nhau như đậu phộng rang muối, cá cơm chiên, cá và trứng. Một số nhà hàng gói gạo trong lá chuối để tăng thêm hương vị cho món ăn.

Ngôn ngữ của Singapore

Khi đến với Singapore nhiều du khách thấy rằng những biển báo, biển chỉ dẫn ở đây ghi bằng rất nhiều loại ngôn ngữ. Singapore  vốn nổi tiếng sử dụng tiếng anh như là một ngôn ngữ chính trong giao tiếp hàng ngày nhưng còn có rất nhiều điều mà du khách chưa biết về vùng đất này, đặc biệt là ngôn ngữ tại đây.

Singapore là một đất nước nhiều chủng tộc và đa dạng về văn hóa. Là ngôi nhà chung trong đó nhiều cộng đồng với văn hóa và tín ngưỡng khác nhau cùng chung sống hòa hợp. Do có nhiều cộng đồng sinh sống chung như vậy nên việc sử dụng ngôn ngữ tại đây rất đa dạng. Chính phủ Singapore đã chọn ra  ngôn ngữ đại diện cho bốn dân tộc chính của đất nước. Bốn ngôn ngữ chính thức trong Hiến pháp của Singapore bao gồm tiếng Mã lai, tiếng phổ thông (Mandarin), tiếng Ta-min (ngôn ngữ của vùng Nam Ấn và Sri Lanka) và tiếng Anh được sử dụng chung cho  tất cả các cộng đồng.

Chính phủ Singapore chủ trương mọi người đều phải học và sử dụng tiếng Anh. Tuy vậy, chính phủ ở đây vẫn khuyến khích người dân phải duy trì ngôn ngữ của dân tộc mình. Do vậy, trong nhiều năm nay, Chính phủ đã triển khai mạnh phong trào song ngữ. Bên cạnh đó, do đã thừa nhận bốn ngôn ngữ chính thức cũng có nghĩa là tất cả các văn bản đầu trong cộng đồng và trường học lẫn cơ quan chính phủ đều phải có bốn ngôn ngữ.

Hầu như mọi người dân Singapore đều có thể nói nhiều hơn một thứ tiếng, trong đó nhiều người có thể nói được tới ba hoặc bốn thứ tiếng. Tiếng Anh là ngôn ngữ dùng trong kinh doanh và hành chính, và đuợc sử dụng rộng rãi. Quốc ngữ của Singapore là tiếng Malay (yếu tố lịch sử giữa hai nước khi Singapore từng là một bộ phận thuộc Malaysia).

3 bến cảng tuyệt vời nhất Singapore

Trải nghiệm cuộc sống về đêm thanh bình, yên tĩnh nhất tại những bến cảng nổi tiếng nhất cũng là sự chọn lựa lý tưởng dành cho du khách khi đến với Singapore.

Clarke Quay

Là cảng nổi tiếng với ẩm thực và giải trí hàng đầu của quốc đảo sư tử. Tại đây, du khách có thể tìm thấy vô số cửa hàng đồ cổ, nhà hàng, quán cafe sành điệu, câu lạc bộ jazz. Đặc biệt về đêm cả không gian lung linh, nhộn nhịp với hàng loạt hoạt động tụ tập, giải trí mang đẳng cấp quốc tế, nơi đây thực sự là điểm hội tụ lý tưởng cho mọi người đến từ khắp nơi trên thế giới. Dù ngày hay đêm, bạn cũng có cơ hội tận hưởng một bữa tiệc thịnh soạn với không chỉ đồ ăn, thức uống mà còn có âm nhạc và các trò chơi giải trí sẵn có ngay trong khu vực bằng cách tản bộ dọc bờ sông hay chọn cho mình thực đơn với giá cả "mềm" ở khu ăn uống ngoài trời gần kề.

Boat Quay

Cảng Boat nổi bật với hoạt động giải trí sôi động với sự kết hợp nhà hàng cao cấp, tiệm ăn ngoài trời, quán bar và hương vị cocktail quyến rũ. Bến Boat Quay được coi là địa điểm thư giãn ưa thích đối với phần đông giới công sở và cộng đồng người nước ngoài làm việc tại Singapore. Không gian nơi đây ngập tràn sắc màu lung linh, huyền ảo về đêm và hấp dẫn với thực đơn đồ uống, món ăn đa phong cách Âu - Á. Bất cứ nhân viên nào tới đây đều khó lòng cưỡng lại được sức hút của bến cảng xinh đẹp này.

Robertson Quay

Nếu muốn thưởng thức rượu vang, ẩm thực và giải trí bên sông hãy đến với Robertson Quay. Đây là địa điểm yên bình nhất trong 3 bến cảng với sự quy tụ của nhà hàng, quán cafe, phòng trưng bày nghệ thuật...Bạn có thể đến với quầy rượu mang phong cách Úc ở Boomarang Bistro & Bar, món Pháp ở Brasserie Wolf, món pizza ngon nhất thành phố tại Bella Pizza,...Còn các tín đồ rượu vang lại có thể tới Verre Wine Bar làm vài cốc Old World, các món tráng miệng phong phú tại Laurent's Café & Chocolate Bar dành cho "tín đồ" đồ ngọt. Đừng quên tản bộ dọc sông Singapore về đêm sẽ để lại ấn tượng tốt đẹp nhất về đất nước mến khách và xinh đẹp.

Đêm Singapore – Nơi Giao Thoa Giữa Ánh Sáng Và màn Đêm

Quốc đảo Singapore luôn kiêu hãnh như một con sư tử oai hùng trên biển lớn, tự hào với diện tích vô cùng nhỏ nhưng sự phát triển của Singapore về mọi mặt lại khiến cả thế giới phải thán phục. Đến với đất nước xanh, sạch nhất thế giới, bạn sẽ phải ngạc nhiên lẫn thích thú trước một đất nước bé nhỏ nhưng vô cùng hiện đại.

Quang cảnh Singapore thật xinh đẹp

Singapore của ban ngày là những con phố rợp mát bóng cây, xe hơi, xe bus hòa vào dòng chảy đều đặn, đông đúc nhưng vô cùng bình yên và ổn định. Những con đường tít tắp mà sạch sẽ, những dãy phố lộng lẫy hiện đại san sát nhau. Nhịp sống hối hả của đất nước này vẫn không làm đánh mất đi sự yên ả và xinh tươi vốn có.

Đêm đến trên vương quốc sư tử là cả một thiên đường màu sắc. Bạn sẽ choáng ngợp trước một bức tranh ánh sáng đầy mê hoặc, một nhịp sống sôi động và náo nhiệt, khác hẳn một Singapore của ban ngày tĩnh lặng đến không ngờ.

Những bữa tiệc sôi nổi của các quán bar ven sông, của những màu sắc sáng choang diệu kỳ lung linh đến choáng ngợp, tạo cho tâm hồn một sự náo nức muốn hòa vào sự năng động của Singapore về đêm.

Quang cảnh về đêm còn đẹp hơn gấp bội

Merlion Park là nơi mà bất kì ai cũng muốn đặt chân đến khi du lịch Singapore. Và đặc biệt hơn, Merlion Park về đêm lộng lẫy hơn bất kì lúc nào. Hàng năm có trên 1 triệu khách du lịch ghé thăm nơi đây, biểu tượng sư tử biển hay còn gọi vui là “sư tử ói” cao 8,6 m nặng 70 tấn do nghệ nhân quá cố Lim Nang Seng tạo thành, phía sau là tượng Merlion Cub (sư tử con).

Bức tranh đêm Singapore đầy màu sắc được tô vẽ bởi những ánh đèn

Dòng sông nhân tạo vắt ngang ngay trung tâm trong lòng khu thương mai Marina Bay Sands, cũng có những con đò khách xuôi ngược ngắm nhìn phong cảnh bên trong khu thương mại.

Những công trình kiến trúc độc đáo khi lên đèn càng có vẻ đẹp rất riêng

Marina bay Sands được ví như một trung tâm thế giới mới của Singapore – là một khu giải trí tổng hợp lớn nhất châu Á. Marina Bay Sands bao gồm một khách sạn 55 tầng với 2.590 phòng, một khu trung tâm thương mại, triễn lãm và hội thảo rộng 120.000 m2, khu trung tâm mua sắm với 300 cửa hàng, và một sòng bạc siêu hiện đại có diện tịch 15.000 m2 và một bể bơi ngoài trời cao nhất thế giới.

Khách du lich Singapore hầu như ai cũng phải một lần đặt chân đến hòn đảo Sentosa sôi động, khu du lịch nổi tiếng của Singapore, một khu vui chơi giải trí nhiệt đới với cảnh quan tuyệt đẹp. Nhắc đến Singapore thì phải nhắc đến Sentosa, như một vương quốc không bao giờ ngủ!

Một góc Singapore về đêm

Biểu diễn nhạc nước là một tiết mục đặc sắc nhất đảo Sentosa được du khách vô cùng thích thú. Những diễn viên sẽ múa hát, diễn kịch, đan xen là màn trình diễn

Orchard Road được mệnh danh là thiên đường mua sắm, con đường xinh đẹp với hai hàng cây tỏa bóng mát và những cửa hiệu thời trang danh tiếng, những khu trung tâm thương mại sầm uất sẽ đưa bạn đến một không gian náo nhiệt, hiện đại nhưng không vội vàng, ồn ã, kỳ kèo trả giá. Bạn có thể ghé vào những xe kem bên đường thưởng thức que kem mát lạnh, hay đơn giản là ngồi trên những chiếc ghế nệm đặt ngay tại vỉa hè nghỉ chân.

Đêm Singapore, một cái nhìn hoàn toàn khác. Hãy đến đây, hòa mình vào cái không khí sôi động, náo nhiệt của một thành phố hiện đại bậc nhất châu Á. Bạn sẽ có ngay một sự so sánh cho hai bộ mặt Singapore ngày và đêm, hai khía cạnh song song và đều hoàn hảo.

Những Hostel tốt nhất cho du khách ở Singapore

Những Hostel tiện nghi và thoải mái sẽ là những địa điểm nghỉ chân tốt nhất cho du khách trong hành trình khám phá của mình.

Hostel là các nhà nghỉ tập thể, có giường tầng, một hostel sẽ có nhiều kiểu phòng, bao gồm loại phòng 4 giường, 6 giường, hay 10 giường. Các hostel thường sẽ có một phòng sinh hoạt chung cùng với bếp có cafe và trà miễn phí. Hostel là sự lựa chọn phổ biến của những bạn trẻ đi du lịch bụi vì giá khá rẻ.

Beary Good Hostel

Đây là một Hostel khá dễ thương, nằm ở một vị trí cạnh tranh đắt đỏ: đường Pagoda ở khu Chinatown. Hostel được thiết kế như một ngôi nhà thật sự, các căn phòng được trang trí tiện nghi và ấm cúng. Ở đây có wi-fi, điểm tâm sáng miễn phí và đặc biệt là phòng ngủ khá tốt. Mỗi phòng thường có từ 10 – 12 giường với giá 26 SGD/giường/đêm.

Betel Box Hostel

Cái tên nhà nghỉ “8 tuổi” này do người chủ sở hữu Tony Tan đặt ra. Trước đây anh ta là dân công nghệ thông tin, nhưng sau một khoảng thời gian tìm hiểu và trải nghiệm cuộc sống tại các nhà nghỉ ở khắp nơi trên thế giới thì Tony chợt phát hiện một lỗ hỏng trong vấn đề marketing ở Singapore. Batel Box Hostel nằm ở một nơi khá vắng vẻ nhưng vẫn đảm bảo an toàn, đó là khu Joo Chiat, nếu những ai muốn trải nghiệm một cuộc sống thật ở Singapore thì đây là lựa chọn tốt nhất. Anh Tony Tan thường tổ chức những tour du lịch, đặc biệt là tour tham quan thưởng thức ẩm thực kéo dài 1 ngày với hơn 35 món ăn địa phương.

Ở đây có rất nhiều loại phòng cho du khách lựa chọn: Mỗi phòng có máy lạnh và wi-fi miễn phí, có nhiều phòng với số lượng giường khác nhau, phòng 20 giường thì 20 SGD/giường, phòng 16 giường thì 22 SGD/giường, phòng 8 giường thì 23SGD/giường, ngoài ra còn có phòng riêng dành cho gia đình với 2 giường đôi hoặc 4 giường đơn thì 60SGD/cặp.

Drop Inn

Cựu nhân viên kiểm toán Chong Ruo Yun đã quyết định từ bỏ công việc xoay quanh những con số để trở thành chủ của một Hostel. Drop Inn khá giản dị, phòng ốc được trang trí đơn giản thuận tiện cho du khách nghỉ ngơi, khá sạch sẽ và nằm sau một khu dân cư. Phòng , là nơi được yêu thích nhất vì có không gian rộng hơn một chút và có một chiếc giường đôi.

Drop Inn nằm ở khu công nghiệp thuộc vùng ngoại ô Lavender, khác hẳn những khu vực khác ở Singapore do đó khá yên tĩnh và thanh bình. Tất cả các phòng có máy lạnh và wi-fi miễn phí. Có phòng 6 giường và 14 giường (22SGD/giường), phòng đôi cao cấp (55SGD/phòng), phòng deluxe đôi (65SGD/phòng).

River City Inn

Mất 10 phút đi bộ từ Clarke Quay hay chỉ tốn khoảng 30 phút để đến được khu vực bờ sông hay Boat Quay, Hostel này khá nhỏ và hẹp nhưng tại đây du khách có thể tận hưởng và khám phá cuộc sống về đêm của Singapore. Giá cả: phòng chung thì 26SGD/giường, phòng nữ thì 29SGD/giường, phòng 6 giường thì 29SGD/giường, phòng riêng 4 giường thì 128SGD/phòng.

The Sojourn

Đây có lẽ là nơi có giá và vị trí tốt nhất ở Singapore, chỉ mất năm phút để đi đến ga tàu điện ngầm Somerset và con phố mua sắm Orchard. Mới đi vào hoạt động gần 1 năm, hostel này có một lối vào khá nhỏ, được trang trí bằng những bóng đèn được treo như một tấm màn chắn, nội thất và vật dụng khá đơn giản thích hợp để nghỉ ngơi sau một ngày mệt mỏi.

The Sojourn nằm ở vị trí trung tâm, rất thuận tiện cho du khách khám phá thành phố, gần các địa điểm thường tổ chức những buổi hòa nhạc hay những buổi nhạc sống. Giá phòng ở đây khá cao so với những nơi khác, du khách có thể lựa chọn phòng gia đình 3 giường (105SGD), phòng chung có 4 hoặc 8 giường (40SGD/giường)